terminos y condiciones de promocion compra 1 llevate 2

Términos y Condiciones de “Compra 1 paquete y llévate 2”


Vigencia de la promoción: Promoción vigente para compras de paquete vuelo más hotel del 22 de mayo al 1° de junio 2020, con fecha de viaje del 1° de julio 2020 al 28 de febrero 2021. Limitado a 100 certificados/cortesía.

Términos y Condiciones de “Compra 1 paquete y llévate 2”

  • Promoción vigente para compras de paquete vuelo más hotel del 22 de mayo al 1° de junio 2020, con fecha de viaje del 1° de julio 2020 al 28 de febrero 2021. Limitado a 100 certificados/cortesía.
  • Para acceder a esta promoción los paquetes deberán ser adquiridos y pagados dentro del sitio oficial de www.interjetvacations.com y www.interjetvacations.com.mx, o también a través de nuestro Centro de Atención a Clientes de Interjet Vacations llamando al (55) 1102 5555. Cualquier paquete que haya sido adquirido a través de otro canal, agencia de viajes o sitio web, no será válido para esta promoción.
  • Los clientes podrán realizar la compra de sus paquetes para cualquiera de los destinos disponibles dentro del sitio oficial de www.interjetvacations.com y www.interjetvacations.com.mx.
  • El cliente deberá de hacer la compra de un (1) paquete que incluya los servicios de vuelo más (+) Hotel. Esta promoción No aplica para compras por separado de solo hotel (room only), o de solo vuelo (flight only).
  • Las cancelaciones y/o reembolsos para reservaciones compradas con Interjet Vacations durante esta promoción no estarán permitidos.
  • El costo del paquete comprado deberá de ser cubierto en su totalidad por el cliente al momento de la compra, ya sea pagando en una sola exhibición o en parcialidades a meses sin intereses con tarjetas participantes, en caso contrario no se hará entrega del paquete en cortesía.
  • El paquete comprado deberá de incluir al menos 3 (tres) noches de hotel confirmadas y un mínimo de 2 (dos) personas por cada paquete. En caso de no cumplir con estos requerimientos mínimos no podrá ser otorgado el paquete en cortesía.
  • El paquete en cortesía incluye:
    • Vuelo redondo en tarifa Ultralight para 2 (dos) adultos saliendo con origen desde el aeropuerto de MEX (Ciudad de México), al destino seleccionado de la Lista vigente de Destinos y Hoteles participantes; incluye sin costo la documentación para una maleta de 25kgs por vuelo y por pasajero.
    • Hospedaje para 2 adultos en ocupación doble por 4 (cuatro) días y 3 (tres) noches en el hotel seleccionado de la Lista vigente de Destinos y Hoteles Participantes.
  • El hospedaje en el paquete en cortesía se dará con base al plan de alimentos contratado en el paquete comprado, quedando de la siguiente manera:
    • Plan Europeo (EP): para aquellos paquetes comprados con hoteles en Plan Europeo (EP) o con Desayuno Incluido.
    • Todo Incluido (AI): para aquellos paquetes comprados con hoteles en Todo Incluido (AI).
  • La cantidad de noches de hospedaje que se podrá otorgar en cortesía como beneficio de esta promoción estará limitado a un máximo de 3 (tres) noches, no importando si el paquete comprado fue reservado con un mayor número de noches.
  • El paquete comprado por el cliente está sujeto a los términos y condiciones vigentes de Interjet Vacations.
  • Para hacer valida la promoción del paquete en cortesía, el valor del paquete comprado deberá ser mayor o igual a $19,900 MXN por la totalidad de su paquete. En caso de que la tarifa total pagada sea menor a este monto, Interjet Vacations no podrá otorgar la cortesía correspondiente, sin excepción alguna. Los montos de los paquetes adquiridos no serán acumulables entre sí para efectos de lograr el monto mínimo de compra establecido por cada paquete.
  • Posterior a la compra, en un plazo de 72 horas, Interjet Vacations informará mediante correo electrónico a todos los clientes que hayan sido acreedores a su paquete en cortesía para el 2021, los cuales hayan cumplido con los requerimientos dentro de los términos y condiciones aquí descritos. Recibiendo al momento un certificado digital con la información básica e instrucciones para redimir su cortesía.

Para redimir su certificado por un paquete en cortesía:

  • El cliente deberá solicitar la reservación de su paquete en cortesía únicamente en el periodo de canje comprendido entre el 1° al 28 de febrero del 2021. Anterior o posterior a esta fecha no se recibirán solicitudes con respecto a esta promoción y no habrá responsabilidad alguna por parte de Interjet Vacations para hacer valido su cortesía.
  • El Certificado de la cortesía podrá ser válido únicamente para la persona que hizo la compra del paquete y no es canjeable por dinero en efectivo ni por boletos de avión, ni por otros paquetes. El certificado será anulado si es copiado, duplicado o falsificado.
  • El cliente enviará su solicitud por correo electrónico a reservaciones@interjetvacations.com.mx , y deberá hacerlo, de forma mandatoria, a través del mismo correo que registró al momento de su compra.
  • En su correo el cliente deberá incluir la siguiente información:
    • Clave de reservación original con la cual adquirió su paquete en el 2020.
    • Certificado digital recibido.
    • Número telefónico de contacto.
    • Nombres de los 2 pasajeros que harán uso de la cortesía.
    • Indicar fechas de hospedaje, fecha de llegada (check in) y fecha de salida (check out). El número de noches no podrá exceder 3 noches.
    • Indicar el destino y hotel seleccionado para la cortesía (conforme a la Lista Autorizada de Destinos y Hoteles en los términos y condiciones)
  • Una vez enviada la solicitud de la cortesía durante el período de canje, el cliente recibirá por correo electrónico, en un plazo no mayor a 72 horas, la confirmación de la cortesía incluyendo las claves de reservación para los vuelos y el hospedaje en el destino y hotel elegido anteriormente. Las confirmaciones tanto del vuelo como del hotel estarán sujetas a la disponibilidad correspondiente por parte de los proveedores.
  • Importante: El cliente deberá realizar el pago de los impuestos aeroportuarios (TUA) por los segmentos aéreos solicitados. Dichos impuestos deberán de ser pagados una vez se obtenga la confirmación de los proveedores para los vuelos requeridos y el hospedaje. El pago correspondiente a dichos impuestos deberá ser cubierto en su totalidad en el momento de la confirmación de su paquete en cortesía, a través de nuestro Centro de Atención a Clientes de Interjet Vacations.
  • Cualquier requerimiento extra o solicitud de servicio en especial el cliente podrá consultarlo directamente con los ejecutivos del Centro de Atención a Clientes de Interjet Vacations y estará sujeto a las condiciones que estipule cada hotel y de igual forma a los posibles costos en los cuales pueda incurrir. Interjet Vacations no podrá asumir costos asociados al requerimiento de servicios especiales adicionales.
  • El cliente podrá elegir cualquier fecha para viajar entre el 15 de Marzo y el 30 de Noviembre del 2021, con excepción de los siguientes periodos de embargo:
    • Del 29 de Marzo al 11 de Abril 2021.
    • Del 30 de Junio al 22 de agosto 2021.
    • Del 15 al 20 de septiembre 2021.
    • Del 12 al 17 de noviembre 2021.
  • Una vez confirmada la reservación y emitida la cortesía no será transferible ni reembolsable y no se permiten cambios en el itinerario o nombres de los pasajeros.
  • Una vez solicitado y confirmado su paquete en cortesía con las fechas seleccionadas por el cliente no podrán realizarse futuros cambios de fecha a la cortesía. No está permitido el cambio de hotel o propiedad, ni de fecha en los vuelos, una vez confirmada su reservación.
  • En caso de que el cliente desee agregar más pasajeros y/o noches a la reservación en cortesía, este mismo podrá consultarlo directamente con los ejecutivos del Centro de Atención a Clientes de Interjet Vacations, quienes brindarán las opciones disponibles y costos asociados a dicha solicitud. Interjet Vacations no podrá asumir costos asociados a dichos requerimientos adicionales.
  • Esta promoción no es combinable con ninguna otra promoción de Interjet o de Interjet Vacations.
  • El paquete en cortesía no incluye el pago por servicios o consumos adicionales dentro del hotel o compras en boutiques, servicios de spa, actividades de motor acuáticas, up grades (ascenso de categoría) de habitación, room service (con costo), servicios de telefonía, servicios de concierge con costo, actividades o excursiones adicionales.
  • Esta promoción, así como los términos y condiciones estarán sujetos a cambio sin previo aviso de acuerdo con las regulaciones gubernamentales y/o mandatos de autoridades u organismos oficiales a los cuales Interjet Vacations este sujeto. Así mismo a cualquier eventualidad de fuerza mayor que imposibilite otorgar los servicios a los pasajeros por razones de seguridad o de salud pública.
  • Para hacer valido su certificado el cliente podrá elegir su cortesía de acuerdo con la lista de destinos y hoteles participantes que está disponible dentro de estos términos y condiciones.
  • La lista de Destinos y Hoteles participantes podrá estar sujeto a cambios sin previo aviso.
  • Interjet Vacations se reserva el derecho de cancelar o retirar esta promoción en cualquier momento y se pueden aplicar otras restricciones.
  • Interjet Vacations no se hace responsable por la prestación de los servicios de terceros. En caso de que exista alguna reclamación relacionada con la calidad del servicio el cliente deberá de dirigirse con el establecimiento correspondiente.
  • Para cualquier duda o comentario sobre esta promoción, comunicarse a nuestro Centro de Atención a Clientes de Interjet Vacations llamando al (55) 1102 5555 o escribir al correo electrónico contacto@interjetvacations.com.mx.


Lista Autorizada de Destinos y Hoteles Participantes.

  • Cancún: Aloft Cancún (plan europeo), Krystal Urban Cancún Centro (plan europeo), Krystal Cancún (plan europeo / todo incluido), Seadust Cancún Family Resort (todo incluido), Occidental Costa Cancún (todo incluido), Occidental Tucancun(todo incluido)
  • Cozumel: The Westin Cozumel (plan europeo), Allegro Cozumel (todo incluido), Sunscape Sabor Cozumel (todo incluido)
  • Riviera Maya - Playa del Carmen: Blue Bay Grand Esmeralda (todo incluido), Occidental at Xcaret Destination (todo incluido), Allegro Playacar (todo incluido)
  • Puerto Vallarta - Riviera Nayarit: Krystal Puerto Vallarta (plan europeo), Sunscape Puerto Vallarta Resort & Spa (todo incluido), Reflect Krystal Grand Nuevo Vallarta (todo incluido)
  • Huatulco: Hotel Villablanca Huatulco (plan europeo), Hotel Castillo Huatulco (plan europeo / todo incluido), Dreams Huatulco Resort & Spa (todo incluido), Binninguenda Huatulco (todo incluido)
  • Los Cabos: Posada Real Los Cabos (plan europeo / todo incluido), Reflect Los Cabos Resort & Spa (todo incluido), Barceló Gran Faro Los Cabos (todo incluido)
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